我们的承诺：修复免费
每位在我们这里购买游戏或应用的用户，都可免费获得错误修复。如果您反馈的错误得到确认，我们会修复它，并免费发布修复后的版本，无需额外付费。
发送到哪里
请发送邮件至 reklamace@alexandersoft.net。无需填写任何表单，我们也不会收集您的任何数据。
邮件中应写明什么
描述越准确，我们就越快找到错误。建议写明：
- 游戏或应用的名称和版本（版本可在主菜单或设置中查看）。
- 操作系统及其版本（例如 Windows 11），必要时注明设备类型。
- 操作步骤：错误出现之前，您一步一步做了什么。
- 发生了什么，以及您预期会发生什么（如有，请附上错误提示的确切文字）。
- 屏幕截图（如果有；非必需）。
之后会怎样
我们会阅读您的邮件，尝试重现错误并回复您。如果错误得到确认，我们会修复它，并免费发布修复后的版本。我们仅使用您的邮箱地址来回复您的邮件。
您的权利
反馈错误不会限制您作为买家依法享有的权利，例如商品存在瑕疵时的权利。您可以通过同一邮箱行使这些权利。
我们如何处理个人数据，请参阅法律信息。