Przejdź do treści
AlexanderSoft
PL
  • Čeština
  • English
  • Slovenčina
  • Polski
  • Deutsch
  • Magyar
  • Español
  • Русский
  • 简体中文
Gry Oprogramowanie ČlovíčekHD Cennik O studiu Dla mediów

Wsparcie i zgłaszanie błędów

Znaleźliście błąd? Napiszcie do nas. Naprawimy go i wydamy poprawioną wersję bezpłatnie.

Nasza obietnica: poprawki są bezpłatne

Każdy, kto kupi u nas grę lub aplikację, ma prawo do bezpłatnych poprawek błędów. Jeśli zgłosicie błąd i zostanie potwierdzony, naprawimy go i wydamy poprawioną wersję bez dodatkowych opłat.

Gdzie pisać

Wyślijcie e-mail na adres reklamace@alexandersoft.net. Nie musicie wypełniać żadnego formularza i nie zbieramy o was żadnych danych.

Co zawrzeć w wiadomości

Im dokładniejszy opis, tym szybciej znajdziemy błąd. Najlepiej podajcie:

  • Nazwę i wersję gry lub aplikacji (wersję znajdziecie w menu głównym lub w ustawieniach).
  • System operacyjny i jego wersję (na przykład Windows 11) oraz w razie potrzeby typ urządzenia.
  • Kroki: co robiliście krok po kroku, zanim pojawił się błąd.
  • Co się stało i czego się spodziewaliście (ewentualnie dokładny tekst komunikatu o błędzie).
  • Zrzut ekranu, jeśli go macie (nie jest wymagany).

Co dalej

Przeczytamy wiadomość, spróbujemy odtworzyć błąd i odpowiemy. Jeśli zostanie potwierdzony, naprawimy go i wydamy poprawioną wersję bezpłatnie. Wasz adres e-mail wykorzystujemy wyłącznie do odpowiedzi na wiadomość.

Wasze prawa

Zgłoszenie błędu nie ogranicza waszych ustawowych praw jako kupujących, na przykład z tytułu wad towaru. Możecie z nich skorzystać pod tym samym adresem.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziecie w informacjach prawnych.

← Powrót na stronę główną

AlexanderSoft

Gry rodzinne i oprogramowanie na zamówienie – bez reklam, bez mikrotransakcji i bez plików cookie do śledzenia.

Operator: AlexanderSoft – niezależne czeskie studio gier
Pełne dane identyfikacyjne sprzedawcy uzupełnimy przed rozpoczęciem sprzedaży.

Kontakt: info@alexandersoft.net

Chcesz grać w nasze gry wcześniej? Zostań betatesterem: Dołącz do beta testów

Gra

  • ČlovíčekHD
  • Cennik
  • Wkrótce
  • O studiu
  • Klub
  • Dla mediów

Informacje prawne

  • Operator
  • Licencja i regulamin
  • Ochrona danych osobowych
  • Pliki cookie
  • Zapytania o oprogramowanie na zamówienie
  • Beta testy i powiadomienie o premierze
  • Klub AlexanderSoft — zainteresowani
  • Podziękowania
  • Dostępność
  • Wsparcie i zgłaszanie błędów

© 2026 AlexanderSoft (nazwa robocza). Strona nie używa plików cookie, ruch mierzymy bez plików cookie przez Cloudflare Web Analytics.