Okres 14 dni
O zwrot pełnej zapłaconej kwoty możesz poprosić w ciągu 14 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny. Termin obowiązuje także wtedy, gdy grę już pobrano lub aktywowano.
Jak poprosić o zwrot
- Napisz na reklamace@alexandersoft.net z adresu e-mail użytego przy zakupie.
- Podaj numer zamówienia z potwierdzenia zakupu Paddle.
- Wniosek możesz też złożyć przez wsparcie dla kupujących Paddle (paddle.net).
Jak zwracamy pieniądze
Paddle zwraca pieniądze tą samą metodą, którą zapłaciłeś(-aś), najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania wniosku. Podatek jest zwracany wraz z ceną. Po zwrocie klucz licencyjny przestaje działać i nie wolno już korzystać z gry.
Po upływie 14 dni
Jeśli gra ma wadę, naprawimy ją bezpłatnie; zobacz regulamin sprzedaży, punkt Wady i reklamacje. Ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
Obowiązuje od 1 października 2026.